Rückgabe & Umtausch

Sie haben die Möglichkeit innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer bestellten Artikel, diese zurückzugeben oder umzutauschen. Dies gilt sowohl für reduzierte als auch für nicht reduzierte Artikel. Voraussetzung hierfür ist, dass sich alle Etiketten im Originalzustand an den jeweiligen Artikeln befinden und die Artikel nicht getragen, verschmutzt und/oder gewaschen wurden.

 

Bitte beachten Sie, dass eine Retour für Sie kostenpflichtig ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

 

Rückerstattung

Zwischen dem Eingang Ihrer Retour und dem Rückerstattungsverfahren können bis zu 14 Tage vergehen. Hierfür wird die Retour zunächst von uns geprüft. Sofern alles in Ordnung ist, wird unserseits eine Rückerstattung veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, mit dem Sie bzw. der Käufer die Artikel bei uns gekauft haben/hat.

 

Umtausch

Falls Sie einen Artikel gerne umtauschen möchten, weil dieser nicht passt und Sie eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +49(0)4135 3099994 oder per E-Mail an info@fraubootsmann.com. Sofern der Artikel in der gewünschten Größe noch verfügbar ist, reservieren wir ihn sehr gerne für Sie. Ein Umtausch kann nur für ein- und denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. In einen anderen Artikel ist ein Umtausch leider nicht möglich.

 

Sofern wir den gewünschten Artikel noch vorrätig haben, wird dieser an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen, kontrolliert und als tadellos eingestuft worden ist.