Rückgabe & Umtausch

Sie haben die Möglichkeit innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer bestellten Artikel, diese zurückzugeben oder umzutauschen. Dies gilt sowohl für reduzierte als auch für nicht reduzierte Artikel.

Eine Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bitte wenden Sie sich bei einer Rücksendung per E-Mail an den Kundenservice info@fraubootsmann.com . Sollten Sie über ein Kundenkonto verfügen, so können Sie die Rücksendung über das Menü beauftragen. Rücksendungen außerhalb Deutschlands sind kostenpflichtig und werden durch Sie veranlasst und in Auftrag gegeben!

 

Rückerstattung

Hierfür wird die Retour zunächst von uns geprüft. Sofern alles in Ordnung ist, wird unserseits eine Rückerstattung veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, mit dem Sie bzw. der Käufer die Artikel bei uns gekauft haben/hat.

 

Umtausch

Falls Sie einen Artikel gerne umtauschen möchten, weil dieser nicht passt und Sie eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +49(0)4135 3099994 oder per E-Mail an info@fraubootsmann.com. Sofern der Artikel in der gewünschten Größe noch verfügbar ist, reservieren wir ihn sehr gerne für Sie. Ein Umtausch kann nur für ein- und denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. In einen anderen Artikel ist ein Umtausch leider nicht möglich.

 

Sofern wir den gewünschten Artikel noch vorrätig haben, wird dieser an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen, kontrolliert und als tadellos eingestuft worden ist.